Миграция без боли

#2

Как Rightex и ППР внедряли BPMSoft и строили командную экспертизу.

«Передовые Платежные Решения» (ППР) – это комплексное решение для автопарков и одна из самых больших сетей в стране. Более 20 000 точек обслуживания авто по всей России, более 80 000 компаний доверяют ППР. Уже более 20 лет компания упрощает жизнь малому, среднему и крупному бизнесу в России и СНГ. У ППР есть более 20 сервисов для автопарка, которые оптимизируют его работу и образуют единую систему. В нее входит полный спектр услуг для авто: от топливных карт до моек, страхования, ремонта, сезонной смены шин, оплаты парковок, штрафов и других полезных сервисов. Кроме машин наши партнеры заботятся и о людях, помогая организовывать командировки: от брони отелей до каршеринга в новом городе.
Проект миграции на российское программное обеспечение BPMSoft – часть стратегии ППР по цифровой трансформации компании. Этот переход направлен на повышение устойчивости и эффективности бизнеса, а также минимизацию рисков, связанных с использованием продуктов зарубежных поставщиков.
“
Проект миграции на BPMSoft стал важным шагом в реализации нашей стратегии цифровой трансформации. Благодаря слаженной работе команды ППР и нашего IT-бизнес-партнера Rightex мы смогли в короткие сроки осуществить миграцию и не только сохранить функциональность, но и сделать первый шаг в сторону единой CRM-системы внутри нашей компании.
Александр Волков, руководитель направления цифровой трансформации бизнеса ППР
Проект миграции на российское программное обеспечение BPMSoft – часть стратегии ППР по цифровой трансформации компании. Этот переход направлен на повышение устойчивости и эффективности бизнеса, а также минимизацию рисков, связанных с использованием продуктов зарубежных поставщиков.
“
Основная особенность нашего сотрудничества с ППР заключается в том, что параллельно с проектом миграции мы провели комплексное обучение команды клиента и создали внутреннюю экспертизу по продукту внутри компании для качественного развития системы BPMSoft в дальнейшем. Таким образом, совместно нам удалось реализовать проект, который не только отвечает всем требованиям бизнеса, но и задает инновационный подход и новый стандарт качества для внедрения отечественных ИТ-решений в крупных компаниях.
Артем Волков, генеральный директор Rightex
Мы сформировали план MVP (минимально жизнеспособного продукта) для быстрого перехода на новую платформу с одновременным созданием компетенций по ней внутри компании ППР. На его основе наши сотрудники в параллельной разработке с обученной командой ППР успешно внедрили CRM-систему BPMSoft, проведя миграцию наиболее значимых процессов и интеграцию в существующую IT-инфраструктуру компании. При этом мы:
  • полностью сохранили исторические данные по клиентам, лидам и продажам из прошлой CRM
  • адаптировали структуру организационных и функциональных ролей
  • выполнили настройку прав доступа, учитывая потребности бизнеса и адаптируя ее, исходя из специфики BPMSoft
  • обеспечили непрерывность ключевых бизнес-процессов в CRM
В рамках проекта было реализовано множество задач с помощью встроенных low-code инструментов BPMSoft. Также наша команда разработала ряд кастомизированных компонентов, включая комплексную систему для распределения записей между ответственными лицами и интерфейс функционала дедубликации, обеспечивающей точность и целостность данных в CRM-системе.
“
Специфика проекта ППР дала нам возможность глубоко погрузиться в разработку. С одной стороны, реализация функционала распределения заявок записей по ответственным (зачастую ее называют "Карусель" или “Конвейер лидов”) позволила улучшить мои навыки. С другой – мы наглядно убедились, насколько важен баланс между грамотной логикой распределения и удобством использования функционала для менеджеров компании.
Андрей Бондаренко, старший разработчик Rightex
“
Одной из моих задач на проекте была разработка функционала "Шаблон реквизитов" (интерфейс заполнения и отправки данных контрагентов). Мы детально изучили реализацию на прежней платформе и переосмыслили логику его работы при миграции функционала на новую платформу BPMSoft. Это привело к улучшению производительности и повышению удовлетворенности многих отделов ППР, использующих его.
Дарья Корень, старший аналитик Rightex
В результате тесного сотрудничества ППР и нашей команды мы успешно завершили первый этап масштабного проекта миграции на российскую платформу BPMSoft, продолжив двигаться в направлении цифровой трансформации компании.
“
Мы гордимся тем, что наша платформа BPMSoft стала ключевым элементом в цифровой трансформации ППР. Это подтверждает высокую конкурентоспособность отечественных разработок на рынке CRM-решений.
Вадим Сорокин, директор по развитию бизнеса BPMSoft
PS
В нашей первой статье, мы обещали, что будем делиться с читателями полезными практическими материалами и инструментами. Обещали – выполняем. Ловите наше видение правильной структуры обучения при переходе на систему BPMSoft, проверенное Rightex не раз. В pdf вы найдете 10 последовательных занятий с описанием их целей и содержания, которые помогут провести эффективное обучение разработчиков по системе BPMSoft или подготовиться к переезду на нее IT-отделу вашей компании.

План обучения разработчиков по системе BPMSoft
План обучения разработчиков по системе BPMSoftПлан обучения разработчиков по системе BPMSoftПлан обучения разработчиков по системе BPMSoft
План обучения разработчиков по системе BPMSoft
Made on
Tilda